hgnice FAQ সহায়তা গাইড: দ্রুত উত্তর, সহজ পথ

এখানে ছোট ছোট উত্তর দেয়া আছে 2 মিনিটেই বোঝা যায় কোথায় কী আছে, আর কোন পাতায় যেতে হবে

নতুন ব্যবহারকারী প্রথমে এই পাতাই দেখে নেন Dhaka থেকে শুরু করে অন্য জেলাতেও এটা কাজে লাগে, কারণ নির্দেশনাগুলো খুব সরল

প্রথমে পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম মিলিয়ে নিন তারপর ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন, অনেক সময় 1 মিনিটেই কাজ হয়ে যায়

সমস্যা থাকলে যোগাযোগ সহায়তা পাতায় যান সেখান থেকে টিমকে লেখা সহজ

দুটোই একই অভিজ্ঞতার দুই পথ App হলে সরাসরি ব্যবহার, আর APK হলে Android-এ হাতে ইনস্টল করার সুবিধা

অনেক সময় পুরোনো ফোনে APK বেশি সুবিধা দেয় তবে সহায়তা অংশে প্রশ্নগুলো একই থাকে, আলাদা কিছু শিখতে হয় না

পেমেন্ট গাইডে বাংলাদেশি পদ্ধতিগুলোর ছোট ব্যাখ্যা আছে সেখানে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে শুরু করার দিকনির্দেশনা পাবেন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল থেকেই দেখে নেন 2টা ধাপে কাজ শেষ হয়ে যায়, তাই আলাদা কথা বলতে হয় না

পাসওয়ার্ড বদল, ডিভাইস যাচাই, আর সাইন-ইন সতর্কতাসবই ছোট করে লেখা আছে 99.9% আপটাইমের সাথে পেজগুলো দ্রুতই লোড হয়

কাজের কথাই রাখা হয়েছে বাড়তি ভিড় নেই, তাই দরকারি উত্তর চোখে পড়ে

বেশিরভাগ প্রশ্ন 3টি ক্লিকে পাওয়া যায় প্রথমে বিষয় বেছে নিন, তারপর ছোট উত্তর পড়ে নিন

যদি সেটা যথেষ্ট না হয়, টিমের কাছে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন সেটাই দ্রুত পথ